Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Lifeofhair, Inhaberin Denise Braun und ihren Kunden über die Herstellung und Lieferung individuell angefertigter Erinnerungs- und Tierhaarschmuckstücke.

Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die individuelle Anfertigung von Erinnerungs- und Tierhaarschmuck nach den persönlichen Vorgaben des Kunden.

Hierbei können insbesondere Haare, Fell, Asche oder andere Erinnerungsmaterialien verarbeitet werden.

Jedes Schmuckstück wird individuell in Handarbeit gefertigt und stellt ein Unikat dar.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt erst durch die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande.

Vor Beginn der Anfertigung werden die wesentlichen Merkmale des Schmuckstücks, insbesondere Design, Form, Farbe, Material und Art der Einarbeitung der Erinnerungsmaterialien, mit dem Kunden abgestimmt.

Mit Auftragserteilung bestätigt der Kunde die gewünschte Ausführung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Preise.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

Die Anfertigung beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

5. Individuelle Anfertigung

Alle Schmuckstücke werden nach den individuellen Wünschen und Vorgaben des Kunden in Handarbeit gefertigt.

Nach Beginn der Anfertigung sind Änderungen oder Stornierungen grundsätzlich ausgeschlossen.

Da es sich um handgefertigte Einzelstücke handelt, können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Struktur, Größe, Transparenz, Glanz, Oberflächenbeschaffenheit oder Anordnung auftreten.

Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Gestaltung im Wesentlichen eingehalten wurde.

Die konkrete Anordnung von Haaren, Fell, Asche oder anderen Erinnerungsmaterialien erfolgt nach handwerklichem Ermessen sowie den technischen Möglichkeiten des Herstellungsprozesses.

Eine identische Umsetzung von Vorlagen, Skizzen, Produktbildern oder Beispielbildern kann nicht garantiert werden.

Ein Reklamationsgrund liegt insbesondere nicht vor, wenn das Schmuckstück den vereinbarten Vorgaben entspricht, dem Kunden jedoch nachträglich optisch oder geschmacklich nicht zusagt.

6. Besondere Eigenschaften von Erinnerungsschmuck

Bei der Verarbeitung natürlicher Materialien können Unterschiede in Farbe, Struktur, Helligkeit, Dichte oder Erscheinungsbild auftreten.

Kleine Lufteinschlüsse, minimale Unebenheiten, geringfügige Abweichungen der Materialverteilung oder andere handwerksbedingte Besonderheiten stellen keinen Sachmangel dar.

Jedes Schmuckstück ist aufgrund der individuellen Materialien und der handwerklichen Herstellung einzigartig.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.

Die angebotenen Schmuckstücke werden individuell nach Kundenspezifikation angefertigt und sind eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des jeweiligen Kunden zugeschnitten.

8. Umgang mit eingesandten Erinnerungsmaterialien

Die vom Kunden eingesandten Haare, Asche oder sonstigen Erinnerungsmaterialien werden mit größter Sorgfalt behandelt und ausschließlich zur Herstellung des beauftragten Schmuckstücks verwendet.

Der Kunde ist für eine sichere Verpackung und den Versand der Materialien verantwortlich.

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg zum Verkäufer trägt der Kunde.

Produktionsbedingt kann nicht garantiert werden, dass sämtliche eingesandten Materialien vollständig erhalten bleiben oder vollständig zurückgegeben werden können.

Verbleibende Restmengen werden, sofern möglich, gemeinsam mit dem fertigen Schmuckstück zurückgesendet.

9. Versand

Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für Verzögerungen durch Versanddienstleister übernimmt der Verkäufer keine Haftung, soweit diese nicht vom Verkäufer zu vertreten sind.

Mit Übergabe der Sendung an das Versandunternehmen geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware auf den Verbraucher erst mit Übergabe an den Kunden über.

10. Gewährleistung und Reklamationen

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Offensichtliche Mängel sind dem Verkäufer möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Schmuckstücks mitzuteilen.

Kein Sachmangel liegt insbesondere vor bei:

• geringfügigen handwerksbedingten Abweichungen,

• natürlichen Eigenschaften der verwendeten Materialien,

• geringfügigen Abweichungen von Produkt- oder Beispielbildern,

• subjektivem Nichtgefallen trotz vereinbarter Ausführung,

• produktionsbedingten Besonderheiten bei der Verarbeitung von Haaren, Fell, Asche oder anderen Erinnerungsmaterialien.

Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Verkäufers Nachbesserung.

Die Kosten einer berechtigten Reklamation werden vom Verkäufer übernommen.

11. Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.